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如何選擇第三方物流供應商? |
來源:收集 點擊數:4061次 更新時間:2012/8/1 16:21:30 |
四川南充市宏達物流公司教你如何選擇第三方物流供應商?自20世紀90年代以來,現代的第三方物流作為一個新興的產業形態,得到了高速的發展,并引起了企業界和理論界的廣泛關注。目前市場上出現了為數眾多的第三方物流企業,而且受資源及環境等影響,發展水平參差不齊,各有長短。如何正確地選擇第三方物流服務供應商是企業制定外包策略的關鍵問題。 第三方物流的特征 第三方物流是在物流業務外包的基礎上,由供方與需方以外的物流服務公司以契約或合同的方式,為物流需求企業提供物流服務的業務模式。第三方物流與傳統的企業物流模式有很大的區別,具有本身的特征: 1、TPL是提供多種服務功能的物流活動。TPL提供的是多功能、物流服務,注重的是客戶物流體系的整體運作效率。 2、TPL要求建立長期戰略合作伙伴關系。TPL不僅僅是傳統意義上的運輸,其業務深深觸及到客戶企業的銷售計劃、庫存管理、生產計劃等各個環節,與客戶緊密結合成一體,形成戰略合作伙伴關系。 3、TPL提供的是個性化、定制化的物流服務。TPL是一種長期的合作伙伴關系,其服務對象的業務一般都有特殊性,TPL供應商應盡可能滿足客戶的個性化需求。 4、TPL以現代信息技術為基礎。現代信息技術實現了數據的快速準確傳遞,提高了倉庫管理、裝卸運輸、采購訂貨、配送發貨、訂單處理的自動化水平,是第三方物流發展的必要條件。客戶可以更方便地使用信息技術與物流企業進行交流和協作,企業間的協調和合作有可能在短時間內迅速完成。 5、TPL企業既是戰略投資人,又是風險承擔者。TPL服務的利潤不是來自運費、倉儲費用等直接收入,而是來源于與客戶一起在物資領域創造的新價值。TPL企業是以投資人的身份為生產經營企業服務的,與其形成戰略同盟者關系,需要承擔同盟者的經營風險。 企業引入第三方物流服務的原因 由于經濟活動的全球化以及市場競爭的激烈化,企業不得不專心于自己的核心業務,如專注于產品質量的提高、成本的減小以及企業管理運行效率的提高,增強企業的核心競爭力,而將非核心的物流業務進行外包,由此造就了物流市場的增長,并為第三方物流的發展、成長提供空間。 歐洲第三方物流發展的調查研究表明,客戶服務需求的增加和運輸業利潤的減少是發展第三方物流的推動因素。對于制造企業來說,第三方物流可以帶來經濟效益。選擇第三方物流服務可以極大地節約物流作業成本;可以減少對物流設施的投資,把有限的資源集中在核心業務上;可以通過外包的形式利用第三方物流公司的技術,克服內部勞動力效率不高的問題;還可以提高服務水平。 企業進行物流業務外包,引入第三方物流服務,可以產生以下優勢: 1、減小成本,節約投資。第三方物流服務供應商具有物流設施以及業務網絡和技術,有利于實現規模化經營,提高規模效益。企業選擇第三方物流服務,有利于物流設施資源的優化配置,減少不必要的投資,物流環節的成本,如減小庫存,加快周轉等。 2、集中主業。企業引入第三方物流服務,有利于專心搞好本業,將有限的資源集中投入到核心業務中,提高自身的核心競爭力。 3、提高服務水平? 4、減小風險,展示企業形象。企業與第三方物流服務供應商是戰略伙伴,彼此共擔風險,企業通過選擇第三方物流服務,可以分散物流相關環節產生的風險,有利于提高企業生產經營的適應性。第三方物流服務供應商通過全球性的信息和服務網絡、設施和技術以及人員的投入,對企業的物流環節以及整條供應鏈進行監控和優化,改進企業的服務、企業的形象。 第三方物流服務供應商的選擇過程 第三方物流與企業的關系,體現在彼此合作的原則上,要成功地選擇合適的第三方物流服務商,可歸納為以下五個步驟: 1、物流外包需求分析,這是制定外包策略的基礎。在決定是否選擇第三方物流服務時,首先應該對企業本身的物流過程進行分析,以確定當前的優勢和存在的問題,從而明確物流外包活動的必要性與可行性。由于大多數第三方物流決策對企業目標的實現關系重大,所以通常對物流外包的需求分析需要花費較長時間。 2、確立物流外包目標。確立物流外包目標是選擇第三方物流服務供應商的指南,首先應該根據企業的物流服務需求的特點確定選擇的目標體系,并能有效地抓住幾個關鍵目標,這也是后面企業對第三方物流服務供應商績效考核的主要依據。 3、制定物流服務供應商的評價準則。在選擇物流服務供應商,首先必須制定科學、合理的評估標準。目前企業在選擇物流服務供應商時主要從物流服務的質量、成本、效率與可靠性等方面考慮。此外,由于第三方物流服務供應商與企業是長期的戰略伙伴關系,因此,在考核第三方物流供應商時,企業關注減小風險和提高服務能力的指標,如經營管理水平、財務狀況、運作柔性、客戶服務能力和發展能力。 4、物流服務供應商的綜合評價與選擇。有效的評價方法是正確選擇第三方物流服務供應商的前提,應該采用合理、有效的評價方法進行綜合評價,才能保證選擇結果的科學性。根據評價準則初步選出符合條件的候選供應商,注意控制在可管理的數量之內,然后采用科學、有效的方法,如層次分析法、模糊綜合評判法、仿真等方法進行綜合分析評價,通過這些評價方法可以確定兩到三家分值靠前的供應商。要確定第三方物流服務供應商,還需要注意企業與供應商的共同參與,以保證所獲取數據及資料的正確性、可靠性,并對物流服務供應商進行實地考察。對各供應商提供的方案進行比較權衡,從而做出的選擇。 5、關系的實施。經過對供應商的考核評價,并做出選擇后,雙方應就有關方面起草并簽訂合同,建立長期的戰略合作伙伴關系。 第三方物流服務戰略伙伴關系的維護與優化 在與第三方物流企業簽訂物流合同以后,企業應從以下四個方面努力,致力于對第三方物流進行優化,以建立長期的伙伴關系,達到互惠互利的目標。 1、密切與第三方物流企業的戰略合作關系。第三方物流合同的簽訂,使得企業與第三方物流企業的利益捆綁在一起。對于企業而言,第三方物流企業的運作效率直接關系到其供應鏈總成本和響應速度,關系到其競爭的成敗。有鑒于此,企業必須密切與第三方物流企業的戰略伙伴關系,信守承諾,努力克服自身的機會主義行為。 2、強化與第三方物流企業的信息溝通? 建設,并強化基礎數據的收集、存儲和維護工作。在對第三方物流企業進行選擇時,需要考慮到雙方信息系統的有效兼容問題。在與第三方物流企業簽訂物流合同后,雙方應就信息系統聯網中可能遇到的問題展開深入調研、討論,并提出有效的解決方案,以實現信息系統的無縫銜接。 3、共同設計物流作業指南。由于不同企業之間的物流要求千差萬別,企業實施物流外包,不能一包了事,應與第三方物流企業就各項具體的物流活動進行詳細討論,確定合理的業務流程、信息溝通渠道,編制物流作業指南,供雙方參考使用。物流作業指南能夠使雙方對口人員在具體的作業過程中步調保持一致,減少偏差與失誤,同時,也為檢驗對方作業是否符合要求提供了標準和依據。
4、對第三方物流企業進行動態的考核。貨主企業應對第三方物流企業的服務態度、服務質量、服務費用等方面進行動態的綜合評價。對于各方面都比較滿意的第三方物流企業,續簽第三方物流合同;對于某些方面未能令人滿意的第三方物流企業,按照物流合同的條款要求其限期整改;對于主要的條款未能令人滿意的第三方物流企業,則應考慮更換物流服務提供商。 |
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